Politica di Reso e Rimborsi

Su ECharme vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto; per questo offriamo una procedura di reso semplice e veloce entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. I prodotti devono essere restituiti integri, sigillati e nella loro confezione originale per garantire l'igiene e la sicurezza.

Return Process

• 1.
  Invia la richiesta

  Accedi alla tua area personale o contatta il nostro servizio clienti via email indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i prodotti accuratamente imballati nella scatola originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedisci il reso

  Incolla l'etichetta di spedizione fornita o spedisci il pacco tramite il corriere di tua scelta all'indirizzo del nostro magazzino centrale.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso totale sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.